Duolingo’nun yeşil baykuşu, bir eğitim uygulamasının maskotundan sosyal medyanın en tanınan karakterlerinden birine dönüştü. Bu yazıda, saçma ve cesur bir içerik stratejisinin bir markayı nasıl kültürel bir fenomene taşıdığını inceliyoruz. Bir dil öğrenme uygulamasının maskotu, nasıl internetin en tanınan karakterlerinden…
Liquid Death, sıradan bir ürünü (su) tamamen beklenmedik bir marka kimliğiyle (punk, isyankar, enerji içeceği estetiği) sunarak milyar dolarlık bir şirkete dönüştü. Bu yazıda, kategori normlarını kırmanın nasıl bir rekabet avantajına dönüştüğünü inceliyoruz. Su gibi sıradan bir ürün, nasıl ‘punk’…
FTX’in çöküşü sadece bir kripto para skandalı değildi — Tom Brady gibi dünyaca ünlü isimlerin marka elçiliği yaptığı bir şirketin batışıydı. Bu vaka, ünlü onayının bir markaya nasıl hem güç hem de risk kattığını gösteriyor. Bir ünlünün yüzü, çöken bir…
Manchester United taraftarlarının Glazer ailesine karşı yıllardır süren protestoları, bir spor kulübünün kurumsal sahiplik yapısıyla taraftar kültürü arasındaki gerilimi gözler önüne seriyor. Bu yazıda, güvenin nasıl aşama aşama erozyona uğradığını inceliyoruz. Bir kulüp sahaya sportif başarı getirmezken, taraftarın güvenini nasıl…
2017’de bir yolcunun uçaktan zorla indirilme görüntüleri saniyeler içinde dünyaya yayıldı. United Airlines’ın krizi, tek bir cep telefonu videosunun kurumsal iletişim stratejilerini nasıl geçersiz kılabileceğinin en net örneklerinden biri oldu. Bir cep telefonu videosu, milyar dolarlık bir şirketin hisselerini nasıl…
2017’de yayınlanan Pepsi’nin Kendall Jenner’lı reklamı, toplumsal protestoları hafife aldığı gerekçesiyle saatler içinde büyük bir tepkiyle karşılaştı ve 24 saat içinde geri çekildi. Bu, dijital çağda bir kampanyanın ne kadar hızlı sona erebileceğinin ders niteliğinde bir örneği. Milyon dolarlık bir…
2015’te ortaya çıkan Volkswagen dizel skandalı, sadece bir mühendislik hilesi değil, on yıllardır inşa edilmiş bir güven markasının çöküşüydü. Şirket, emisyon testlerini atlatmak için yazılım kullandığını itiraf ettiğinde, dünya çapında 11 milyon araç etkilendi. Bu yazıda, bir markanın ‘güvenilirlik’ vaadinin…
Bir dönem Netflix yalnızca film ve dizilerin platformuydu. Bugün ise platforma baktığımızda Formula 1’den NFL’e, tenisten boksa, futboldan golfe kadar spor içeriklerinin giderek arttığını görüyoruz. İlk bakışta bunun nedeni sporun popülerliği gibi görünebilir. Ancak biraz yakından bakıldığında Netflix’in satın aldığı…
Her yılın sonunda milyonlarca insan aynı şeyi yapıyor. Spotify uygulamasını açıyor. En çok dinlediği sanatçıyı görüyor.Kaç dakika müzik dinlediğini öğreniyor. Ve ardından tüm bunları Instagram hikâyesinde paylaşıyor. Peki neden? Spotify Wrapped yalnızca yıl sonu özeti değil. Son yılların en başarılı…
Bazı markalar ürün satar. Bazıları deneyim satar. Disney ise onlarca yıldır hikâye satıyor. Bugün Disney denildiğinde insanların aklına yalnızca Mickey Mouse gelmiyor. Marvel, Star Wars, Pixar, Disney+, tema parkları ve dünyanın dört bir yanında büyüyen dev bir medya ekosistemi geliyor.…
Bazen markalar başarısız oldukları için değil, başarılı oldukları şeyi unutmaya başladıkları için kriz yaşarlar. LEGO’nun hikâyesi tam olarak bununla ilgili. Bugün dünyanın en güçlü ve en sevilen markalarından biri olarak görülen LEGO, 2000’li yılların başında ciddi bir varoluş kriziyle karşı…
Markalar genellikle ürünleriyle hatırlanır. Ancak uzun vadede onları ayakta tutan şey ürünlerinden çok, insanların onlara duyduğu güvendir. Boeing’in 737 MAX krizi, modern kurumsal tarihin en önemli itibar vakalarından biri olarak kabul ediliyor. Çünkü bu hikâye yalnızca bir mühendislik hatasının değil,…
